产品概述：

* 最小端口数：16

* 最大端口数：896

* 单机叠加机柜数：7

* 会议最大组数：64方

* 最大会议组数：128组

* 混合槽位不限中继与用户比例

* 内置语音导航（含4—31路电脑话务员）

 

     

 

内置语音导航(IVR)系统：

使用任何一部分机电话事先录制好对外播报的多个语音，适当设置播报语音的顺序及接听电话，当外面有电话打进来时，个性化多层次语音播报菜单，对外宣告公司信息，准确地转接部门电话，全天候自动化服务，提高电话办公效率，提升企业对外形象。

 

首创内置来电弹屏系统：

只需把Netphone / PC话务员 / CRM软件安装在可连接到公司局域网的任何一台PC电脑，并登录到某一分机电话，当该分机电话响铃时，电脑立即弹出来电者号码、姓名、单位资料，未闻其声，先知其人，胸有成竹地拿起话机，直接称呼客户，给予客户贵宾尊享服务，提高服务水准，培育客户重视程度。

 

内置多路电脑话务员：

内置2—31路8段式电脑话务员，最长语音可达30秒钟，具有4种工作模式，可自动上下班切换。多路电脑话务员对外提供多条外线自动应答、播放话务员语音提示功能，快速响应来电电话，外线来电无阻塞、零等待，提高电话服务效率。

 

内置超强的无阻塞多方电话会议：

TDMx2000超强会议功能，简单易用，无论您身处何方，只要有电话能够联系到您，您就能够被邀请加入至多方电话会议系统里开会。超强的无阻塞会议处理能力突破目前交换机的会议端口数的限制，随时随地多方通话，不限内线、外线，操作简单，使得每个普通电话机都可以召开内部、本地、外地区域的多方电话会议。可以按需要实现多组会议；会议用户数不受限制，用户可以通过客户端召集会议，也可以通过普通模拟分机和数字分机召集会议，会议成员可以为分机用户，也可以为外线用户。

 

内置ACD自动话务分配：

ACD自动话务分配根据外线打进电话的先后顺序形成排队组，在排队组内按照话务员工作空闲 / 繁忙次序进行分配的原则自动分配话务量。ACD自动呼叫分配功能真正地平均分配话务量，合理地安排话务员资源，自动将客户来电，智能地分配给最合适的话务员进行处理，充分利用系统资源，提供优质的客户服务，提高工作效率。